Willkommen bei Nestxel (nachfolgend „wir“). Diese Servicebedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Abwicklung von Bestellungen und zugehörigen Dienstleistungen.
1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Interaktionen mit unserem Online-Shop, einschließlich Nutzung der Website, Bestellungen, Zahlungen und Serviceanfragen. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bestimmungen einverstanden.
2. Nutzerkonto und Verantwortlichkeit
Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben bereitzustellen;
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln;
Für Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, tragen Sie die Verantwortung;
Wir behalten uns vor, bei missbräuchlicher Nutzung Maßnahmen zu ergreifen.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen werden sorgfältig dargestellt;
Die Verfügbarkeit kann sich jederzeit ändern;
Preisangaben sind verbindlich zum Zeitpunkt der Bestellung;
Bei offensichtlichen Fehlern behalten wir uns Anpassungen oder Stornierungen vor.
4. Bestellung und Zahlung
Mit Abschluss der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab；
Die Bearbeitung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlung；
Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet.
5. Versandrichtlinie
Für den Versand gelten folgende Grundsätze：
Nach Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1–3 Werktagen；
Anschließend wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben；
Die Lieferung erfolgt gemäß den festgelegten Versandbedingungen und Zeitrahmen；
Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgung zur Überprüfung des Status.
Weitere Details finden Sie unter：Versandbedingungen（inklusive Bearbeitungszeit und Lieferdauer von 5–10 Werktagen）
6. Stornierungsrichtlinie
Für die Stornierung von Bestellungen gilt：
Eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung befindet；
Sobald die Bearbeitung begonnen hat, kann eine Stornierung nicht garantiert werden；
Stornierungsanfragen müssen unter Angabe der Bestelldaten eingereicht werden；
Nach erfolgreicher Stornierung wird die Rückerstattung eingeleitet.
Weitere Informationen finden Sie unter：Stornierungsrichtlinie（abhängig vom Bearbeitungsstatus der Bestellung）
7. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Für Rückgaben und Umtausch gelten folgende Grundsätze：
Eine Anfrage kann innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden；
Es sind entsprechende Nachweise (z. B. Fotos oder Videos) erforderlich；
Die Ware muss sich in einem vollständigen Zustand befinden；
Nach Prüfung wird eine Rückerstattung oder ein Umtausch veranlasst；
Die Rücksendung erfolgt gemäß den bereitgestellten Anweisungen.
Weitere Details finden Sie unter：Rückgabe- und Umtauschrichtlinie（inklusive Bedingungen und Ablauf）
8. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsprozess：
Nach Prüfung und Bestätigung der Voraussetzungen erfolgt die Rückzahlung.
Methode： Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel（Visa oder MasterCard）；
Dauer： In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1–3 Werktagen；
Bei Verzögerungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.
9. Streitigkeiten und anwendbare Regelungen
Im Falle von Streitigkeiten erfolgt die Klärung nach den in Deutschland geltenden Bestimmungen.Wir verarbeiten Daten im Einklang mit den Anforderungen der GDPR und behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren.
10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Struktur, sind geschützt.Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.
12. Haftungsbeschränkung
Für Verzögerungen durch unvorhersehbare Ereignisse übernehmen wir keine Haftung；
Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen, liegen außerhalb unserer Verantwortung；
Unsere Haftung ist auf den gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt.
13. Änderungen der Servicebedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit anzupassen.Änderungen werden veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
14. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen erreichen Sie uns unter：
Adresse: 195 FAIRBURN RD NW APT E14, ATLANTA, GA 30331-1670, United States
Telefon: +1 (718) 966-7572
E-Mail-Adresse: team@nestxel.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
